Apa itu MSP?

Sebuahpenyedia layanan dikelolaatau MSP adalah perusahaan yang menerima kompensasi untuk jasa yang memberikan kepada perusahaan atau organisasi lainnya.Banyak bisnis saat ini bekerja dengan perusahaan konsultan yang menyediakanlayananteknologi informasiuntuk membantu menjaga jaringan organisasi ini berjalan dengan lancar.

Banyak call center adalah MSP yang telah di-outsource.

Layanan yang jarang digunakan atau lebih mahal untuk mempekerjakan dan melatih staf yang ada dalam suatu organisasi biasanya dialihdayakan ke perusahaan msp.Banyak perusahaan mengalihdayakan hal-hal seperti pusat panggilan ataudukungan tekniskarena dalam jangka panjang bisa lebih murah untuk melakukannya.

Contoh perusahaan yang menggunakan msp adalah dengan penyedia kabel yang membawa layanan televisi dan internet ke pelanggan di seluruh negeri.Pusat panggilan perusahaan dan kantor dukungan telepon mungkin berada di New York dan perusahaan dapat melayani pelanggan di California.Dengan bekerja sama dengan jaringan penyedia layanan terkelola, perusahaan kabel dapat mengirimkan teknisi dan membayar biaya kontrak ke msp di California daripada mempertahankan kantor dengan staf penuh di California untuk menjawab panggilan layanan.

Banyak individu atau rumah tangga bergantung pada MSPS setiap hari untuk menyediakan layanan seperti telepon, Internet, televisi, pengiriman air, di antara layanan lainnya.Terkadang msp bisa menjadi pihak yang bekerja di antara dua organisasi untuk memberikan layanan kepada keduanya.Sebuah firma hukum yang memberikan layanan kepada perusahaan yang bekerja untuk bergabung mungkin merupakan contoh dari msp yang bertindak sebagai perantara antara dua pihak lain.

Banyak layanan yang digunakan oleh jutaan orang setiap hari berasal dari penyedia layanan terkelola dan dalam beberapa kasus pengguna akhir bahkan tidak menyadari hal ini.Namun, setiap kali layanan digunakan tanpa banyak barang berwujud, Internet, televisi, dan bahkan pengiriman pizza, layanan ini disediakan oleh msp.Dalam beberapa kasus, pabrikan juga merupakan msp dan tidak akan secara khusus diberi kompensasi untuk porsi layanan, tetapi untuk produk itu sendiri.

Baca Juga  Apa itu Sistem File Logika?

Penyedia Layanan Terkelola juga dapat menambahkan nilai ke layanan lain.Misalnya, ketika produsen mengalihdayakan dukungan produk mereka ke perusahaan lain, pihak ketiga dapat menambahkan hal lain ke produk.Mungkin mereka akan memiliki dukungan di tempat untuk satu harga, penyesuaian atau modifikasi dan dukungan untuk harga lain, atau dukungan melalui obrolan danemaildengan harga yang lebih rendah.Jika msp pihak ketiga dapat menambahkan layanan atau nilai lain ke produk asli, ini akan membuat msp lebih berharga bagi pengguna akhir.